Nous Embauchons - KOKOBÉRNA Esthéticienne

Embaucher les bonnes personnes est notre acte le plus important alors que nous développons la marque KOKOBÉRNA. C'est la priorité n°1. Nous avons un processus intensif pour nous assurer que nous excellons dans cette pratique vitale. Pour réussir, vous devrez apporter votre meilleure passion et votre dévouement au processus. En avant!

NOTRE APPEL
Officiellement lancée en 2021, notre plus haute vocation est de construire une marque de style de vie durable inspirée de l'Afrique de l'Ouest qui transcende la médiocrité. Créer des produits, des services et des traitements de la plus haute qualité, les plus exquis, les plus impeccables, efficaces, agréables et une expérience divine sur la peau, les cheveux, le corps et pour la maison.

NOTRE HISTOIRE
Inspiré par des recettes ancestrales familiales séculaires soigneusement enregistrées par nos ancêtres pour être utilisées par des familles aristocratiques datant de 1611, tout ce que vous voyez, ressentez, touchez et expérimentez vient directement de notre lignée à vous, à nos clients.
Depuis le lancement de l'entreprise, nous avons été inondés d'abondance et pour faire entendre notre voix d'une vérité supérieure en matière de beauté et de bien-être, nous avons besoin d'aide.
C'est pourquoi nous recherchons maintenant un membre supplémentaire pour se joindre à notre équipe et soutenir son fondateur.

NOTRE CODE
Nous vénérons la sagesse de la nature et tenons pour sacrée la loi de l'unité divine. Nous croyons en une source d'énergie connectée qui est fondée sur l'amour. Nous unissons avec élégance le traditionalisme et l'art pour fournir un haut niveau de savoir-faire et un niveau exceptionnel de qualité vibratoire dans nos produits. Nous croyons fermement que la beauté est comme la beauté. Nous sommes des créateurs d'amour, de valeur et de service. Nous démontrons constamment des processus éthiques dans l'excellence de notre métier, comment nous gérons notre entreprise, contribuons au monde, achetons nos ingrédients, sélectionnons des partenaires réputés et fabriquons nos produits à la main.
Nous sommes passionnés par la beauté durable holistique et nous pratiquons ce que nous prêchons - investir du temps dans nos propres soins personnels, notre amour-propre, notre estime de soi et notre bien-être général. Nous croyons que chacun a un potentiel inexploité en lui et qu'il faut une approche consultative pour le libérer. Nous rêvons grand, sommes extrêmement passionnés et ne nous contentons pas du statu quo. Nous transpirons les détails. Nous n'acceptons jamais moins de 110 % pour nous entraider à offrir l'expérience KOKOBÉRNA et permettre à nos clients d'obtenir d'excellents résultats en utilisant nos produits et services.
Nous sommes obsédés par le dépassement de la médiocrité en nous demandant constamment ce qui est nouveau, ce qui est maintenant, ce qui est après. Ne jamais suivre, toujours diriger avec amour, vivre en avance sur le moment pour constamment améliorer et apporter de la joie dans la vie de nos clients.
Nous ne sommes pas seulement une entreprise ; nous sommes une tribu investie dans le succès de chacun. Nous valorisons l'humilité, l'inclusivité et une approche d'équipe à tous les niveaux de l'entreprise.

LA BOUTIQUE REATIL + SPA
Nous avons ouvert notre première boutique de vente au détail et notre futur spa facial situé sur le Magnificent Mile de Chicago, au 520 N Michigan Avenue.

LE RÔLE ET LES RESPONSABILITÉS
L'esthéticienne KOKOBÉRNA est une personne expérimentée et dynamique qui possède une véritable passion pour une peau saine et éclatante et est fière de fournir des soins du visage hydratants thérapeutiques de classe mondiale à l'aide de nos produits biologiques fabriqués à la main.
Nous vendons des produits haut de gamme de la plus haute qualité ; par conséquent, nos clients méritent une expérience haut de gamme et aimante. Notre responsabilité, et notre défi à mesure que nous développons la marque, est de nous assurer que chaque personne avec qui nous interagissons en fait l'expérience et ressente notre engagement total envers son bien-être général. Votre travail consiste à vous assurer que chaque client se sent compris, apprécié et aimé. Vous êtes leur héros, et notre héros, vous êtes le visage et la voix de notre belle entreprise.

Plus précisément, voici quelques-unes (mais certainement pas toutes) des responsabilités liées à ce rôle :

Service Clients
Vous résoudrez tous les problèmes rencontrés par les clients.
Vous gérerez les demandes des clients dans notre boîte de réception centrale.
Vous veillerez à ce que chaque client se sente entendu en lui apportant une réponse rapide à toutes ses questions.
Vous décrocherez le téléphone ou participerez à une consultation Zoom programmée et parlerez aux clients.
Vous les écouterez et leur ferez savoir que vous vous souciez d'eux. Vous rirez avec eux. Vous pleurerez avec eux. Ils vous aimeront, et vous eux.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le fondateur et, au fur et à mesure que l'équipe s'agrandit, tenez le reste de l'équipe informé de l'humeur générale et des commentaires des clients.

Expérience client
Vous vous demanderez constamment, "comment pouvons-nous améliorer cela pour nos clients?"
Vous formulerez des recommandations sur les moyens d'améliorer l'expérience client et vous en mettrez en œuvre plusieurs.

Tâches d'esthéticienne
Analyser, consulter et effectuer des soins correctifs de la peau du visage de 25, 50 et 70 minutes dans un cadre confortable et de manière professionnelle
Respecter les principes fondamentaux de l'assainissement et de la stérilisation conformément à la loi et aux protocoles du spa
Effectuer des travaux de préparation et nettoyer méticuleusement et réapprovisionner le spa facial au besoin
Soyez flexible avec votre emploi du temps, répondant aux besoins du spa et de la boutique
Entretenir correctement tout l'équipement, maintenir l'état exceptionnel du magasin et les normes de marchandisage visuel en prenant en charge le nettoyage quotidien et en maintenant des testeurs dans tout le magasin
Comprendre les ingrédients et leur efficacité tout en se tenant au courant des connaissances de l'industrie
Avoir une connaissance et une compréhension complètes de tous les services et produits tout en éduquant et en formant les clients dans ces domaines
Communiquer à la direction tous les événements impliquant du personnel ou des clients qui nécessitent une attention
Promouvoir activement les traitements de spa et la vente au détail, ainsi que les activations de soins à domicile
Piloter de manière indépendante la communication avec les clients
Effectuer d'autres tâches assignées

CONDITIONS
Exigences scolaires
Diplôme d'associé ou diplôme d'études secondaires
Licence d'état d'esthétique de l'Illinois valide
2+ années de travail en tant qu'esthéticienne
Une double licence en massage ou un certificat de maître Reiki est un plus

Exigences physiques
Doit être capable de rester assis ou debout jusqu'à 10 heures
Doit être capable de s'agenouiller, de se pencher, de s'accroupir au besoin
Doit être capable de saisir, saisir, tourner et tenir des objets avec les mains
Doit être capable de tirer, soulever, transporter au moins 20 livres
Travailler dans un environnement de vente au détail aromathérapeutique
Utilisez les mains, les doigts et les bras pour administrer les soins du visage
Des mouvements rapides sont nécessaires pour passer de l'espace spa à la boutique

ATTRIBUTS DU CANDIDAT IDÉAL
Lorsque nous pensons à la personne idéale pour ce rôle, quelques attributs nous viennent à l'esprit.
Voici les principaux :
Vous êtes minutieux et organisé.
Vous êtes un amoureux.
Vous êtes empathique.
Vous AIMEZ la peau.
Vous êtes plein de ressources.
Vous êtes organisé.
Vous avez un esprit critique.
Vous avez d'excellentes compétences en communication (verbale + écrite).
Vous êtes passionné par le fait d'aider les gens à paraître et à se sentir mieux.

NOTRE CULTURE
Notre culture n'est pas négociable. Nous l'aimons trop ! Comme vous l'apprendrez rapidement, nous sommes TRÈS passionnés par notre culture. Trouver quelqu'un avec la bonne personne est tout aussi important pour nous que les attributs idéaux ci-dessus.
Si vous n'êtes pas à l'aise avec tout ce que nous faisons, ce n'est pas grave. Nous ne sommes peut-être pas la meilleure solution pour vous. Mais pendant que vous lisez ceci et que vous sautez d'excitation, alors continuons.
Nous sommes une toute petite startup de beauté mais humble, mais nous voyons grand… comme REAL BIG.
Nous vivons avec une passion profonde et une action transformationnelle.
Nous n'avons pas peur de faire des erreurs.
Nous sommes prêts à être vulnérables.
Nous sommes proactifs et sommes tous capables d'agir sans trop de directives.
Nous valorisons la diversité, l'inclusivité et l'individualité unique.
Nous méditons, pratiquons la gratitude ouverte et travaillons avec passion pour ravir nos clients et améliorer leur vie.
Nous utilisons souvent des mots comme émouvant, spirituel, amour, abondance, reconnaissant, joie, vérité, Dieu, Esprit et univers.
Nous sommes tous des biohackers, travaillant quotidiennement pour améliorer notre santé physique, mentale, spirituelle et émotionnelle.
Nous sommes passionnément passionnés par la beauté naturelle non toxique, la vie saine et durable et la BEAUTÉ de la nature.
Nous sommes authentiques, compréhensifs, fiables et aimables les uns envers les autres tout en encourageant une attitude de responsabilité individuelle pour tout ce qui se passe dans la vie.

Si vous êtes une personne soucieuse d'éthique et passionnée par le fait d'inspirer les autres à se sentir et à paraître plus belles, vous pourriez bientôt jouer un rôle important en contribuant à notre croissance et à notre culture. Pour réussir dans ce rôle, c'est quelque chose dont vous devez être enthousiaste !

AVANTAGES DE TRAVAILLER AVEC KOKOBÉRNA
C'est la meilleure startup de beauté pour travailler dans le monde. Si ce n'était pas le cas, nous ne serions pas là !

En tant que membre de l'équipe KOKOBÉRNA, vous recevrez :
20,00 $ de l'heure plus les commissions et les opportunités de bonus.
De généreuses réductions pour les employés sur les services, les produits et plus encore !
Connaissance continue des produits, formation aux normes de service et aide au perfectionnement professionnel.
Opportunités futures d'élargir vos responsabilités et votre position alors que l'entreprise continue de croître rapidement.
Plus important encore, l'opportunité d'aider à construire un programme de spa à partir de zéro et de devenir le meilleur dans votre métier.

PROCHAINES ÉTAPES – ENQUÊTES SÉRIEUSES UNIQUEMENT
Voici à quoi vous attendre après avoir soumis votre CV :
Questionnaire et test de compétences. Pour nous aider à déterminer si nous sommes la bonne personne l'un pour l'autre, nous avons créé une liste de questions que nous vous enverrons par e-mail. Chaque réponse ne doit contenir que quelques phrases au maximum. Aucun essai nécessaire. Juste court et concis. Si vous postulez sur Indeed, vous devrez passer les tests de compétences et l'écran d'entretien téléphonique préliminaire pour ce poste.
Examen des candidatures. Nous examinerons votre questionnaire, vos compétences, votre écran d'appel téléphonique et votre CV. Attendez-vous à ce que nous vous contactions en moins de cinq jours ouvrables si tous les critères ci-dessus sont remplis.
Rencontrez et saluez l'appel. Nous planifierons une brève entrevue de 15 minutes sur Zoom ou une entrevue en personne de 45 minutes.
Examen du projet . Nous pouvons choisir de vous attribuer un traitement du visage spécifique qui nous aidera à comprendre votre produit de travail dans votre domaine d'embauche ou vous demander d'examiner un bref scénario et de fournir des commentaires écrits.
Références et certificats : Soyez prêt à fournir des copies électroniques de votre CV ; les certificats, relevés de notes et résultats des examens de licence d'État applicables pour les nouveaux diplômés, ou les cours CE déjà suivis ou que vous envisagez de suivre ; et deux références professionnelles.

Nous apprécions profondément que vous investissiez du temps pour en savoir plus sur nous et partager vos pensées et votre vie avec nous.

Avec beaucoup d'amour et de gratitude,

L'équipe KOKOBERNA

REMARQUE : Cette description de poste vise à décrire les exigences générales du poste. Il ne s'agit pas d'un énoncé complet des fonctions, des responsabilités ou des exigences. D'autres tâches non énumérées ici peuvent être assignées au besoin pour assurer le bon fonctionnement du département.

KOKOBÉRNA est un employeur garantissant l'égalité des chances. Pour plus d'informations sur nos opportunités de carrière, veuillez visiter l'un de nos clubs ou notre site Web à l' adresse https://www.kokoberna.com/blogs/family-updates .

Toutes vos informations resteront confidentielles conformément aux directives de l'EEO. Doit avoir le droit légal de travailler aux États-Unis.


BEAUTÉ + SAGESSE + BIEN-ÊTRE™

KOKOBÉRNA est un mot-valise qui implique " la fille de la mère - forte, courageuse "

Depuis 1611, KOKOBÉRNA est la marque de beauté de luxe et de bien-être intégratif d'Afrique de l'Ouest. Notre héritage unique représente la sagesse sacrée de la connaissance des plantes médicinales et traditionnelles soutenue par la science et avancée à travers les générations. Nous organisons une bibliothèque patrimoniale de remèdes familiaux ancestraux qui s'étendent sur plus de 400 ans et alchimisent de manière biodynamique les énergies subtiles des plantes médicinales indigènes, des fleurs nocturnes et des huiles de graines botaniques au cours d'une lunaison pour créer le portefeuille le plus exquis de produits biologiques thérapeutiques. et des thérapies complémentaires spa + bien-être qui équilibrent et rajeunissent de manière holistique le corps + l'esprit + l'esprit ™. KOKOBÉRNA est une invitation à transcender les sables du temps et à expérimenter un sentiment profondément enraciné de calme, de bien-être et de vitalité de l'extérieur vers l'intérieur.

Une force pour faire avancer l'humanité, nous nous engageons à chaque achat à autonomiser les femmes, à soutenir nos communautés et à défendre la Terre Mère.